公司简介：

Shokz韶音成立于2011年，作为专业运动耳机品牌,韶音深耕开放式声学及佩戴技术，深入洞察运动爱好者需求，不断推出适用于多种运动场景的耳机产品。兼承着让用户关注运动安全、享受运动乐趣、提升运动表现的品牌使命，韶音将致力于以科技创新引领运动耳机行业发展。

招聘岗位一：

运营支持（韩国市场）

岗位职责：

1、协助运营上架产品，备货发货核对库存，协助完成销售额目标；

2、对接物流、生管、财务等多个部门，协调产品交期，优化合作流程，提高合作效率；

3、协助运营整理销货明细报表，定期检查listing与账户异常，确保账户安全；

4、在线服务，直接对话消费者，提升用户对品牌的满意度；

5、协助运营联系站外推广资源。

任职要求：

1、大专及以上学历，韩语相关专业（如韩语为母语/第二语言则不限专业），有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通；

2、熟悉国外电商市场amp;消费电子产品者优先；

3、性格沉稳，善于沟通，有团队精神，服从领导安排，具有较强的执行力和责任感；

4、条理清晰，细心有耐心，能系统地梳理日常工作，制作成工作SOP。

福利待遇：

1、薪资待遇：税前综合7200-8500；

2、完善的社会保险与住房公积金；

3、年假假期、生日福利等；

4、每年至少一次调薪机会；

5、藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

6、内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

7、四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调），若宿舍住满则提供住宿补贴

8、工作时间：双休，8:45-12:15，13:45-18:15

招聘岗位二：

韩国客服

岗位职责：

1、在线处理韩国官网coupang、naver直营店的相关售前售后咨询，包含订单处理、产品咨询、质保售后、活动支持等；

2、收集用户反馈，跟踪与处理，提升用户对品牌的满意度；

3、客诉数据统计分析，同步传递给产品及研发相关部门

4、活动支持：与sales、marketing合作为韩国市场的营销活动提供客服支持

5、直接邮件对接外国消费者，既可以提升语言能力又可以了解用户特点；

6、随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

7、了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面；

8、学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等；

任职要求：

1、大专及以上学历，韩语相关专业（如韩语为母语/第二语言则不限专业），有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通；

2、熟悉韩国电商市场 &消费电子产品者优先；

3、有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑；

4、沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

福利待遇：

1、薪资待遇：税前综合7200-8500；

2、完善的社会保险与住房公积金；

3、年假假期、生日福利等；

4、每年至少一次调薪机会；

5、藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

6、内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

7、四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调），住宿无空缺的话提供租房补贴

8、工作时间：双休，8:45-12:15，13:45-18:15

联系人及联系方式：

联系人：陈泳安

联系方式：19886487225

简历投递邮箱：hill@shokz.com.cn