公司简介：

冰川网络成立于2008年，2016年在国内创业板上市。公司践行“一切为了用户体验”的企业文化，研运一体化发展，在 MMORPG、放置卡牌领域积累深厚。成立以来面向全球市场陆续推出了多款明星产品：《远征OL》、《龙武》、《远征手游》、《龙武手游》、《X-hero》、《超能世界》，赢得了广泛的用户口碑，成长为国内知名网络游戏企业。

公司重视人才团队建设，打造“创意、创新”的核心竞争力；同时广泛开展同行合作，创造和分享价值。

未来，我们将结合全球用户流量的变迁，在流量破圈的基础上，持续进化 MMORPG、卡牌品类，并重点向SLG、开放世界等领域寻求突破。最终我们要建立用户、产品、公司协同发展的UGC平台，打造无限可能。

招聘岗位一：

游戏英语客服

岗位职责：

1、通过在线客服工具、邮件、FB等方式受理玩家关于游戏问题的各类咨询、投诉；

2、按照内部服务流程和使用相应的系统工具协助玩家解决各类问题；

3、对玩家回报的游戏BUG进行简单测试，搜集玩家的建议并反馈至相关工作人员；

4、协助策划翻译游戏新增内容、游戏公告等。

任职要求：

1、热爱游戏，喜欢英语，有丰富的游戏经验；

2、有游戏行业或客服岗位的工作经验优先考虑哟；

3、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解；

4、英语要求CET6级水平或专四以上，较强的阅读能力和写作能力。

福利待遇：

1、五险一金、带薪年假病假、年度体检；

2、公司班车、每日水果下午茶、年度国内外旅游、多样社团活动等；

3、办公环境舒适、现代化，公交站、地铁站遍布周边，交通便利；

4、氛围轻松。

招聘岗位二：

游戏韩语客服

岗位职责：

1、以韩语为主要工作语言，根据客服工作流程，通过后台工单、Facebook、Kakao Talk、邮件等方式回答和处理海外游戏玩家反馈的游戏问题，营造良好的服务口碑；

2、按照要求收集玩家的建议，及时反馈和协助处理游戏异常状况；

3、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；

4、熟悉公司的游戏产品，努力提升优质的玩家服务。

任职要求：

1、韩语专业（T5以上），有较强的阅读能力和写作能力；

2、热爱游戏，喜欢韩语，有丰富的游戏经验；

3、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解；

4、熟悉电脑操作，知道如何使用办公软件和下载安装软件；

5、有游戏行业或客服岗位的工作经验优先考虑。

福利待遇：

1、五险一金、带薪年假病假、年度体检；

2、公司班车、每日水果下午茶、年度国内外旅游、多样社团活动等；

3、办公环境舒适、现代化，公交站、地铁站遍布周边，交通便利；

4、氛围轻松。

招聘岗位三：

游戏日语客服

岗位职责：

1、以日语为主要工作语言，根据客服工作流程，通过后台工单、Twitter、Line Business、邮件等方式回答和处理海外游戏玩家反馈的游戏问题，营造良好的服务口碑；

2、按照要求收集玩家的建议，及时反馈和协助处理游戏异常状况；

3、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；

4、熟悉公司的游戏产品，努力提升优质的玩家服务。

任职要求：

1、日语专业（N2以上），有较强的阅读能力和写作能力；

2、热爱游戏，喜欢日语，有丰富的游戏经验；

3、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解；

4、熟悉电脑操作，知道如何使用办公软件和下载安装软件；

5、有游戏行业或客服岗位的工作经验优先考虑。

福利待遇：

1、五险一金、带薪年假病假、年度体检；

2、公司班车、每日水果下午茶、年度国内外旅游、多样社团活动等；

3、办公环境舒适、现代化，公交站、地铁站遍布周边，交通便利；

4、氛围轻松。

联系人及联系方式：

联系人：张小姐

联系方式：0755-86709205

简历投递邮箱：zhangchengcheng@q1.com