公司简介：
深圳市探博智能机器人有限公司（以下简称：探博），是一家专业从事智能机器人产品设计、研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业，专注于提供智能一体化清洁机器人和服务机器人，深入行业提供细分领域解决方案，让机器人迅速、高效、精准的代替人工，开创机器人服务全新时代，旗下现有“TECBOT”，“探博”两个自主品牌。公司拥有研发人员近100人；工业设计，机械结构、软件工程等学科以海外专业人才为主， 具有国际化的科研攻关能力。另有模具、工艺、工程、检测等配套技术团队人员约200人。我们工业设计团队来自法国，曾为国际知名品牌设计多款优秀作品，将时尚、科技、人性关怀融入到设计，给科技赋予温度、让产品充满情怀。
招聘岗位一：
客服专员(深圳南山）——10人
薪资：
5-7k
岗位职责：
1、负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理；
2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝、京东等店铺的中差评;
3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总;
4、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决;
5、进行针对售后问题的数据分析；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
任职要求：
1、抗压能力强，能保持良好态度解决客户问题；
2、细致耐心，保证正确处理售后问题。
招聘岗位二：
英语客服(深圳南山）——10人
薪资：
5-8k
岗位职责：
1、接听美国用户的电话，解答用户关于产品、订单和维修的问题；
2、搜集用户反馈的产品问题，协助产品和技术部门提升产品品质；
3、编辑、翻译和归档各个型号的产品知识、FAQ；
4、保持店铺的好评率和其他各项运营指标，协助提升产品销量；
5、处理投诉和纠纷，汇总并整理各类问题反馈相关部门改进。
任职要求：
1、本科或以上学历；
2、英语或相关专业，通过TEM4考试（英语专业）或CET6分数550以上（非英语专业）；
3、英语口语熟练；
4、沟通和学习能力优秀；
5、做事细心、认真、负责。
招聘岗位三：
新媒体运营(深圳南山）——5人
薪资：
5-8k
岗位职责：
1、负责新媒体整体规划、营销推广，与公司各部门的沟通协调工作；
2、制定新媒体营销策略，建立完善的新媒体运营体系及管理机制；
3、负责新媒体专题和活动的策划与执行，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈；
4、及时掌握营销资讯和新闻热点，不断研究心得运营手段与推广模式；
5、增加粉丝数量，提高粉丝活跃度；
6、竞争品牌新媒体信息的搜集、整理及分析。
7、不断拓展新媒体资源。
任职要求：
1、深刻理解互联网文化，熟悉小红书，微信，微博等新媒体平台，具有投入到网络新媒体领域的激情和兴趣；
2、具有文案收集、整合内容能力；
3、对数据敏感，有较强数据分析能力；
4、有良好的审美及评判能力；
5、对用户画像及用户需求有敏锐捕捉能力。
招聘岗位四：
外贸业务员(深圳南山）——10人
薪资：
5-8k
岗位职责：
1、积极通过各种平台、社交媒体发布公司信息，寻找销售线索；
2、运用各种平台独立开发新客户，做好客户维护；
3、协助筹备相关展会，参加展会；
4、促成销售订单，跟进订单进度，资金流向等，完成销售目标；
5、缮制相关单据， 整理客户资料等；
6、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。
任职要求：
1、具有国际贸易/商务、商务/外贸英语、电子商务等相关专业背景；
2、能独立开发新客户；
3、英语4级以上，口语流利者佳；
4、性格开朗，沟通能力强；
5、抗压能力比较强，喜欢开发客户和销售工作；
6、主动学习能力强，内驱性强。
招聘岗位五：
项目工程师（东莞，包吃住）——10人，
薪资：
6-8k
岗位职责：
1、整理好新项目资料，做好排期规划；
2、参与设计评审检讨，在客户和工厂之间灵活沟通，传达准确信息；
3、督导模具及产品检验、采购进度、工程技术、加工等工艺流程；
4、每天掌握所有模具生产制作进度；
5、需参与试模现场发现问题并下达修改资料（与模房负责人一同完成），跟进改模进度；
6、及时回复客户及工厂相关项目邮件；
7、安排并处理好项目所有相关事宜。
任职要求：
1、英语能够听说读写，能够和客人进行无障碍的项目技术沟通；
2、熟悉使用PRO/E、CAD或UG软件；
3、逻辑思维，责任心和沟通能力要好，有较好的团队合作能力和抗压能力。
联系人及联系方式：
联系人：人力资源部 万中玲
联系电话：手机：15815514836 座机：0755-89809672
深圳南山地址：广东省深圳市南山区南山大道1088号南园枫叶大厦8CDE
东莞地址：广东省东莞市清溪镇三中村顺峰路景荣厂
